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日頃から経験値を積む必要性

こんにちは~さくらです。


先日、仕事終わりに電車に乗って
繁華街へ繰り出す用事がありました。


自宅近くの最寄り駅で、プリペイドカードを買おうと
券売機の前に並んでいると

1万円札が使える券売機には
おばあちゃんがスピーカーを通して駅員さんと
やり取りしている最中。


私は、プリベイドカードが欲しかったけど、1万円札が使えない
券売機だったので、仕方なく切符を購入することに。


券売機で駅員さんとやり取りしているおばあちゃんの問題は
解決していない様子。


でも、漏れ聞こえる内容から、単純に切符が買えないってことが
分かったの。


周りにも人が行き来しているし、
券売機にも人がいるのに、誰も声をかけない。


おばあちゃんにしたら、タッチパネルが反射して
見えない様子。


そして、多分、おばあちゃんが電車に乗っていた時は
切符を買うと言えばボタンを押す。


そんな記憶があったんでしょう~


だから、おばあちゃんのそばに行って、
「何がお困りですか?」と聞いたら、
「190円の切符が欲しい」ということ。

お金は投入済みだから、タッチパネルを押せば済むだけ。

パネルを押して、無事に切符が購入できた~♪


おばあちゃんには、凄く感謝してもらえたし
役に立てて良かったな~って思う。


私が、腑に落ちないのは
駅員の受け答え。


相手の立場になって考えてないから、
おばあちゃんに伝わってないんだと思うの。


当り前にあることが、当り前じゃない世代だって
いるんだよね。


まだ、私は臨機応変に使える世代だけど
いろんな人がいると認識しながら
行動することってとても大事だな!と
感じることができたよ。



こういうことからも在宅ワークに活かせる材料に
していきたいな~(*^_^*)


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[ 2015/12/17 12:00 ] 未分類 日常 | TB(0) | CM(0)
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さくら

Author:さくら
アラフォー☆パート主婦。
転勤族の旦那と5歳の息子と日々過ごしています。
将来のため、在宅ワークで継続収入目指して、奮闘中。

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